お客様からの信頼の声

お客様からの信頼の声 集合写真ミヤザキでは2003年3月から現在に至るまで、定期的にお客様にアンケートをお願いしています。
お客様からの貴重なご意見をいただき、真摯に受け止め、これからもお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

独自アンケートによるお客様の満足度

当アンケートでは、品質、納期管理、価格、短納期対応、トラブル発生時の対応、電話・問い合わせの対応、コストダウン要求への対応についてお伺いしました。今後もお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、社内体制を整え、お客様に満足いただける製品作りができるよう努めてまいります。

独自アンケートによるお客様の満足度

※2013年度データ集計より

お客様の声(アンケートより抜粋)

弊社におけるCMP生産への寄与、大変感謝しています。御社との取引は、これからも拡げて行く方向です。
お客様の声

弊社におけるCMP生産への寄与、大変感謝しています。
御社との取引は、これからも拡げて行く方向です。

良いご対応をしていただきまして、大変助かっております。今後とも、宜しくお願い致します。
お客様の声

良いご対応をしていただきまして、大変助かっております。
今後とも、宜しくお願い致します。

品質、高精度の技術力に満足しております。相見積りの際、他社の見積り回答、納期、単価が早く安い為、高精度物を中心に見積りをする事が多いです。簡易図面の場合、他社の1.5~2倍以上高額な図面もありましたので、見積り回答、納期、単価を、御協力いただけましたら見積り図面は増すと思います。
お客様の声

品質、高精度の技術力に満足しております。
相見積りの際、他社の見積り回答、納期、単価が早く安い為、高精度物を中心に見積りをする事が多いです。
簡易図面の場合、他社の1.5~2倍以上高額な図面もありましたので、見積り回答、納期、単価を、御協力いただけましたら見積り図面は増すと思います。

納期についてご協力いただきありがとうございます。価格の競争力の強化をよろしくお願いします。お問い合わせいただいた際、迅速に対応いただき本当に助かっております。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の声

納期についてご協力いただきありがとうございます。
価格の競争力の強化をよろしくお願いします。
お問い合わせいただいた際、迅速に対応いただき本当に助かっております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お世話に成っております。いつも納期短縮等ありがとうございます。今後共よろしくお願い致します。
お客様の声

お世話に成っております。いつも納期短縮等ありがとうございます。
今後共よろしくお願い致します。

半導体市場のお客様の要求はQCD全て日々厳しくなっております。共に成長していく為、一層の御協力をお願い致します。
お客様の声

半導体市場のお客様の要求はQCD全て日々厳しくなっております。
共に成長していく為、一層の御協力をお願い致します。

いつも短納期での対応、助かっております。今後とも宜しくお願いいたします。
お客様の声

いつも短納期での対応、助かっております。今後とも宜しくお願いいたします。

弊社からの問い合わせに、いつも迅速に対応していただき、大変助かっております。
引き続き宜しくお願いいたします。
お客様の声

弊社からの問い合わせに、いつも迅速に対応していただき、大変助かっております。
引き続き宜しくお願いいたします。

お見積り、短納期への対応ありがとうございます。今後共ご協力お願いします。
お客様の声

お見積り、短納期への対応ありがとうございます。今後共ご協力お願いします。

複雑な加工については安心して任せられると思っております。今後共よろしくお願いします。簡単な加工については他社の方が安いので価格面安くしていただけると助かります。
お客様の声

複雑な加工については安心して任せられると思っております。今後共よろしくお願いします。簡単な加工については他社の方が安いので価格面安くしていただけると助かります。

品質、納期対応とともに電話では熊谷さんがよく対応していただき感謝しております。
お客様の声

品質、納期対応とともに電話では熊谷さんがよく対応していただき感謝しております。

短納期の対応で大変満足しています。今後もよろしくお願いいたします。
お客様の声

短納期の対応で大変満足しています。今後もよろしくお願いいたします。

価格に対しては高額という認識はありません。しかしこの様なアンケートで価格、コストダウン等の言葉があるということは、他社では「高い」と思っている所があるのかと推測します。この推測から、今後も価格に対しては「ベスト」での対応をお願いします。
お客様の声

価格に対しては高額という認識はありません。しかしこの様なアンケートで価格、コストダウン等の言葉があるということは、他社では「高い」と思っている所があるのかと推測します。この推測から、今後も価格に対しては「ベスト」での対応をお願いします。

営業鈴木様の当社への対応に感謝いたします。引き続き御協力の程、宜しくお願いいたします。
お客様の声

営業鈴木様の当社への対応に感謝いたします。引き続き御協力の程、宜しくお願いいたします。

価格に関しては他社と比べて安いとは言えませんが、品質は価格より良いと感じております。従って、現状の品質を維持していただければ価格も現状で問題ありません。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の声

価格に関しては他社と比べて安いとは言えませんが、品質は価格より良いと感じております。従って、現状の品質を維持していただければ価格も現状で問題ありません。
今後ともよろしくお願いいたします。

鈴木様、熊谷様
いつも大変お世話になっております。
特に弊社から申し上げることはございません。親切で丁寧な対応いただいて感謝しています。今後ともご協力宜しくお願いいたします。
お客様の声

鈴木様、熊谷様
いつも大変お世話になっております。
特に弊社から申し上げることはございません。親切で丁寧な対応いただいて感謝しています。今後ともご協力宜しくお願いいたします。

現状では事故や不具合もなく、問題なしと判断しています。
また弊社の要求に対しても、敏速に対応していただいて非常に助かっています。
今後とも宜しくお願いいたします。
お客様の声

現状では事故や不具合もなく、問題なしと判断しています。
また弊社の要求に対しても、敏速に対応していただいて非常に助かっています。
今後とも宜しくお願いいたします。

回答いただきました皆様、
ご協力いただきありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるよう
努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。