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製造と営業をつなぐ月1〜2回の改善会議が、品質とお客様満足度を向上させるカギ

製造と営業をつなぐ月1〜2回の改善会議が、品質とお客様満足度を向上させるカギ

   新年あけましておめでとうございます。    1月も終わりとなりますが改めてご挨拶させていただきます。 今年1年、怪我なく健康第一でいけるように頑張っていきたいですね。    本日は、ミヤザキの取り組みをご紹介いたします。    ミヤザキでは、月に1〜2度各部署の責任者+アシスタントの女性+それ以外の社員と一緒に、現場の人の声を改善案として集める会議を行なっています。 その時に部署間での情報の伝達不足が毎回のように問題として出されています。 今回の会議でも、情報のホウ・レン・ソウができていないことからのトラブルがあったと、議題にあがりました。    トラブルに対しての解決はなるべく早く対応…